Вложений: 2
Цитата:
Цитата:
на, прочти для начала, вспомнишь подробности приобретения, может смогу помочь, сия статейка у мну любимая |
Цитата:
Думаю если каждый хоть немного будет отстаивать свои права, то и правонарушений будет меньше. Звоните в службу прав потребителей вам там хоть посоветуют правы вы или нет. |
Защита прав потребителя работает и работает,как правило,эффективно в основном защищает именно потребителя.Зачастую возникает только один вопрос:
цена победы над обидчиком. К примеру, мы покупали в Алпи продукты,чек сразу внимательно не просмотрели,а дома в спокойной обстановке разглядели,что рыбина,купленная нами просканировалась в чеке дважды.Сразу разбираться не поехали,-решили,что в следующий раз по пути разберёмся, ибо цена рыбины 48 руб,по нынешним меркам не такая большая сумма.Ну ,и в итоге, когда мы через неделю в этом же Алпи попытались найти правду,а она в данном случае очевидна,т.к. сложно найти 2-е одинаковых рыбы одинаковых по весу,оказалось,что выручка от продажи рыбы ушла поставщику рыбы,а не магазину,ошибка эта техническая,а не преднамеренная,и даже извинений от администратора не дождались.Потери времени на разборки,-40 мин.,результат - нулевой.Хотя,если обратиться в суд,-выигрышный исход дела обеспечен.Тут встаёт пресловутый вопрос цены и смысла этих мероприятий.Так,что,если сумма причинённого Вам ущерба значительна,есть смысл обращаться в суд,накопив терпения и кучу времени,которое нужно будет на это потратить,а пользоваться услугами адвокатов при этом не обязательно, а вот без услуг независимых экспертов, зачастую, не обойтись |
По опыту знаю и по работе сталкивалась с этим не раз - защитить свои права можно и нужно. Более того, всегда советую своим друзьям и родным разговаривать уверенно, что с продавцами, что с представителями гарант.отдела.
Сама несколько лет проработала в торговой компании, довольно крупной и видела собссными глазами, КАК наши гарантийщики швыряли тех потребителей, которые ничего не секли в своих правах. Мой совет - читайте законы хотя бы те, что приведены здесь, ведите себя уверенно ВСЕГДА, идите до последней инстанции, жалуйтесь только высшему руководству (с мелочью, типа нагловатых продавцов или гарантийщиков, если они таковыми оказались) спорить нет смысла - сразу требуйте администрацию, пригрозите судом, если потребуется, стойте на своем и добивайтесь своего. Часто уверенность в себе, настойчивость и знание своих прав играет не последнюю роль :) |
уроды
АЛПИ сдирает деньги ни за что. Недавно пришли с мамкой с этого супермаркета. И очень удивились, тому что мы платим деньги за какие то лоточки...Уже позже разбирая хавку, мы догадались, что за лоточки. Печенье, кофеты, курица, мясо лежит в пластмассовых лоточках, за которые мы платим деньги.(раньше, изучая чек мы такого не наблюдали. Неожиданное нововведение) К тому же сумма, которую я подсчитал на кальке и которая вышла на кассовом аппарате, значительно отличается скажем так почти на 85 руб. И как после этого ходить в такой магазин?! скоты. Разжились, а теперь как лепку обдирают клиентов |
Цитата:
Цитата:
Еще раз хочу обратить внимание, что в отношенние защиты прав потребителя есть очень эффективные внесудебные механизмы воздействия на недобросовестного продавца. А вот если есть желание вытрясти еще и компенсацию за моральный ущерб и/или пени тогда дорога в суд. |
26. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации. Обязаны ли вернуть деньги в течении 14 дней, если мне не понравился товар или только замена??? |
Цитата:
|
Возврат денег осуществляется в текущих ценах или в ценах на момент покупки??
|
по чеку
|
Текущее время: 08:21. Часовой пояс GMT +7. |
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Форум открыт в июле 2004 г.