собственно,моя проблема подробно описана здесь.
если в кратце, то я купила батарею на сотовый в Евросети, она оказалась дохлая,и ее хватает всего на 1,5 суток (при том,что сотовым практически никто не пользуется).
хочу отнести ее в Евросеть, чтоб или дали другую,или вернули деньги, 470 рублев.
у меня сохранился чек + копия товарного чека.
но я выбросила упаковку.
вопрос: если я не ошибаюсь,некачественный товар можно вернуть и без упаковки,если есть чек?

что-то мне подсказывает,что я могу ссылаться на з-н о защите прав потребителя, а конкретно:
но про упаковку ничего не сказано..

позвони в отдел по защите прав потребителей любого района города и спроси.

про упаковку сказано, лень искать где, но если продавец начнет пальцы гнуть, найду. так вот сказано что наличие упаковки не является обязательным. жена меня как-то носом тыкала, дабы упаковку сразу выкидывал от техники

Сережа, так ты найди и покажи. Или жену спроси где конкретно в ЗоЗПП это написано.

съездила.сразу же без лишних разговоров выдали новую батарею!

Такая ситуация возникла:
Был куплен винт в комп. фирме. Через пару дней сдох. Пойду завтра права качать. Вот вопрос такой есди я настою на проведении эксперизы качества товара сколько она будет идти и стоить мне если докажут что они не виноваты??

не будет экспертизы, они тебе его заменят и всё, если внешних повреждений не увидят.

а про экспертизу и ее сроки написано в законе о защите прав потребителей

нет, сережик, не написано :) там другие сроки, а экспертиза штука не обязательная, и если продавец ее жаждет, обязан вписаться
2 Adamant
собсно экспертиза, это обязанность продавца при возникновении спора.. если ты принесешь продавцу экспертизу, до возникновения спора.. думаю расходы ты не вернешь.
если все же надумаешь делать ее сам
стоит удовольствие 1200 в час, сколько эксперт провозится, можешь спросить у него лично по телефону

2 Gorynych
Читаем этот пункт до конца:

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Вот этого я и опасаюсь.. поэтому не знаю настаивать на эксперизе если будут отнекиваться или нет...??

а чего опасаться - то, если ты не портил этого товара???
Если исключается вина продавца (изготовителя), значит товар привел в негодность сам покупатель!