Ворует ли МТС деньги абонентов?
 

Год или два назад подписался на тариф maxi plus. Пару месяцев назад случайно увидел, что на тарифе увеличено количество дефолтных минут с 50 до 150. Удивился, но порадовался. Проверяю месяц назад - 57 минут (у меня 15% скидка). Проверяю (1-е число) - снова 57 минут. Звоню в МТС - выясняется интереснейшая вещь: оказывается, что у меня тариф не maxi plus, a maxi plus`(для тех, кто не разглядел "'"- штрих!). Т.е. это жулье из МТС старых пользователей зафигарило на тариф "штрих", и для того, чтобы получить 150 минут, теперь надо переключаться на maxi PLUS. Причем, когда и почему мой тариф переименовали в штрих, не поставив меня в известность, девочка из колл-центра сказать не может. На сайте МТС тарифа штрих как такового нет. Из интернет-помощника, когда смотришь свой тариф - перебрасывает на тариф без штриха. То, что в МТС мошенники, знал давно, но с таким беспределом ещё не сталкивался. Пишу собственно говоря не для того, чтобы пожалиться, а исключительно, чтобы страна знала своих героев: МТС - мошенники и жулики (жиды).

В условиях договора прописано, что оператор имеет право вносить изменения в тарифный план бла бла бла, а по поводу что не уведомили они скажут что основным источником информации является сайт и покажут вам где там в закромах зарыта интересующая информация. Так обычно и бывает :)
А где вообще они воруют? Чтото про минуты тут и всё)

Ворует бабос, при переходе с тарифа maxi plus`на MAXI PLUS cнимается дополнительное бабло. Именно поэтому они не сделали переход с тарифа на тариф автоматически. Меняют тариф без уведомления клиента. На сайте информации о тарифе maxi plus` нет, как и в личном кабинете интернет-помошника.

Мтс ворует, но редко упирается, если им это доказать. Пример.
Покупаю юсб модем в ноябре, по акции 2 месяца анлим за полцены. В начале января ценник должен вырасти, беспроводной инет уже не так интересен. Мтс за два месяца умудрились дважды условия изменить. Прихожу в офис, отключить все периодические услуги, но надо было на день раньше, абонентка уже списалась (в минус).. Что удивило, списали стоимость акционную. В офисе объяснить не смогли, сказали лишь "пополните счет, да пользуйтесь". На следующий месяц опыт учел, пришел писать заявление за день до списания абонентки. Отключил анлим, а через пару дней приходит смс. Суть ее в том, что с меня списывают еще 270 руб, разница между акционной ценой и той, которую с меня списали. Уверен, это было сделано со всеми, кто по той акции модем у них брал.
http://www.consultant.ru/popular/con...37_1.html#p168
Звонок по номеру 0890 ведет в Новосибирский офис, в Красноярском мне сказали, что нет полномочий решать подобные вопросы.. Позвонил, объяснил, что если б мне сразу, до получения услуги, объяснили про ошибочное списание, то я бы услугой не пользовался. Не предоставление информации спровоцировало на не правильный выбор. Если б этот звонок не имел положительного для меня результата, было бы вздрючево через роспотребнадзор.
Устную претензию приняли, пообещали решить быстро. На следующий день получаю смс:
Почитай внимательно закон, попробуй разрулить устно, не получится - дуй в роспотребнадзор.
Зато она может, если поймет, что с тобой бодаться не выгодно, переключить тебя на более информированного человека, способного принимать претензии или решения.
И предвижу решение, переведут тебя на интересный тебе тариф без списаний за переход.

Так правильно, но...
Тут надо начинать с того что мудаки такие договоры составляют для умышленного введения клиента в заблуждения, мол стал клиентом мтс и хавай. То бишь в условиях договора прописано, что оператор имеет право вносить изменения - читай обманывать клиента. Наехать можно, аргументируя тем почему достоверной информации нет на сайте оператора.

Тариф мне MAXI PLUS нравится, разница в халявных 50 и 150 минут есть. Другое дело почему на сайте расположена недостоверная информация, это уже претензия к оператору. Свои права надо отстаивать, все верно говоришь.

Трудный ты :)
В этих словах основная суть права потреба на информацию. Разжевывать смысл этой фразы лень, как и возможности ее применения. Если у тебя не было выбора, твое право скорей всего нарушено, условия договора нарушающие закон ничтожны.
В суде они запарились бы доказывать, что уведомили тебя о принудительной смене тарифа.
И кста, мегафон при длительном не пользовании симкой тоже тариф меняет. Но по требованию клиента бесплатно возвращают старый тариф.

Жиды в общем :|

Они эти максиплюсы меняют, как перчатки. Каждый раз новое название лепят и - вуаля! - это уже ТП. С сотв. платой за переход. Маркетинг - такой маркетинг.

Кстати заметил такую вещь, когда пользуешься бесплатными минутами, за бонусные баллы МТС - связь сама прерывается, при этом тратится 1-2 минуты - это сделано СПЕЦИАЛЬНО!

http://www.gzip.ru/pictures/money.jpg

Многие клиенты оператора сотовой связи МТС внезапно обнаруживают, что с их счёта ежедневно списывается некоторая сумма. Причём, обнаруживается это случайно, когда вечером на счету остаётся пара рублей, а к утру там уже отрицательное значение. Такие случаи бывают редко, так как обычно люди стараются следить за своим балансом. Поэтому часто люди просто не замечают, что с их счёта уходят деньги за то, что они, грубо говоря, не заказывали.

Навязывание услуг сотовыми операторами - частое явление. Причём, как правило, клиенты не получают никаких уведомлений о том, что им ни с того ни с сего подключают ту или иную услугу с ежедневной абонентской платой.

Возвращаясь к МТС, мало кто из абонентов знает, что ежедневно у них списывается абонентская плата за услуги "Я на связи" и "Соседние регионы". Наличие подключенных платных услуг можно проверить через сервис *111#.

Опция "Соседние регионы" позволяет совершать звонки, находясь в соседнем регионе, по домашнему тарифу. Ежедневная абонентская плата составляет 1 рубль.

Для отключения опции "Соседние регионы", необходимо набрать *111*21100#

Услуга "Я на связи" позволяет сообщать абоненту МТС, который не смог дозвониться из-за того, что телефон вызываемого абонента был выключен, когда абонент снова появится в сети и будет доступен. Ежедневная абонентская плата составляет 30 копеек.

Для отключения услуги "Я на связи" необходимо набрать: *111*211420#

Существует мнение, что чем дольше абонент является клиентом МТС, тем больше шанс, что ему подключат какие-либо совершенно ненужные услуги.