Ворует ли МТС деньги абонентов?
Год или два назад подписался на тариф maxi plus. Пару месяцев назад случайно увидел, что на тарифе увеличено количество дефолтных минут с 50 до 150. Удивился, но порадовался. Проверяю месяц назад - 57 минут (у меня 15% скидка). Проверяю (1-е число) - снова 57 минут. Звоню в МТС - выясняется интереснейшая вещь: оказывается, что у меня тариф не maxi plus, a maxi plus`(для тех, кто не разглядел "'"- штрих!). Т.е. это жулье из МТС старых пользователей зафигарило на тариф "штрих", и для того, чтобы получить 150 минут, теперь надо переключаться на maxi PLUS. Причем, когда и почему мой тариф переименовали в штрих, не поставив меня в известность, девочка из колл-центра сказать не может. На сайте МТС тарифа штрих как такового нет. Из интернет-помощника, когда смотришь свой тариф - перебрасывает на тариф без штриха. То, что в МТС мошенники, знал давно, но с таким беспределом ещё не сталкивался. Пишу собственно говоря не для того, чтобы пожалиться, а исключительно, чтобы страна знала своих героев: МТС - мошенники и жулики (жиды).
|
В условиях договора прописано, что оператор имеет право вносить изменения в тарифный план бла бла бла, а по поводу что не уведомили они скажут что основным источником информации является сайт и покажут вам где там в закромах зарыта интересующая информация. Так обычно и бывает :)
А где вообще они воруют? Чтото про минуты тут и всё) |
Ворует бабос, при переходе с тарифа maxi plus`на MAXI PLUS cнимается дополнительное бабло. Именно поэтому они не сделали переход с тарифа на тариф автоматически. Меняют тариф без уведомления клиента. На сайте информации о тарифе maxi plus` нет, как и в личном кабинете интернет-помошника.
|
Мтс ворует, но редко упирается, если им это доказать. Пример.
Покупаю юсб модем в ноябре, по акции 2 месяца анлим за полцены. В начале января ценник должен вырасти, беспроводной инет уже не так интересен. Мтс за два месяца умудрились дважды условия изменить. Прихожу в офис, отключить все периодические услуги, но надо было на день раньше, абонентка уже списалась (в минус).. Что удивило, списали стоимость акционную. В офисе объяснить не смогли, сказали лишь "пополните счет, да пользуйтесь". На следующий месяц опыт учел, пришел писать заявление за день до списания абонентки. Отключил анлим, а через пару дней приходит смс. Суть ее в том, что с меня списывают еще 270 руб, разница между акционной ценой и той, которую с меня списали. Уверен, это было сделано со всеми, кто по той акции модем у них брал. http://www.consultant.ru/popular/con...37_1.html#p168 Цитата:
Устную претензию приняли, пообещали решить быстро. На следующий день получаю смс: Цитата:
Цитата:
И предвижу решение, переведут тебя на интересный тебе тариф без списаний за переход. |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Трудный ты :)
Цитата:
В суде они запарились бы доказывать, что уведомили тебя о принудительной смене тарифа. И кста, мегафон при длительном не пользовании симкой тоже тариф меняет. Но по требованию клиента бесплатно возвращают старый тариф. |
Жиды в общем :|
|
Они эти максиплюсы меняют, как перчатки. Каждый раз новое название лепят и - вуаля! - это уже ТП. С сотв. платой за переход. Маркетинг - такой маркетинг.
|
Кстати заметил такую вещь, когда пользуешься бесплатными минутами, за бонусные баллы МТС - связь сама прерывается, при этом тратится 1-2 минуты - это сделано СПЕЦИАЛЬНО!
|
http://www.gzip.ru/pictures/money.jpg
Многие клиенты оператора сотовой связи МТС внезапно обнаруживают, что с их счёта ежедневно списывается некоторая сумма. Причём, обнаруживается это случайно, когда вечером на счету остаётся пара рублей, а к утру там уже отрицательное значение. Такие случаи бывают редко, так как обычно люди стараются следить за своим балансом. Поэтому часто люди просто не замечают, что с их счёта уходят деньги за то, что они, грубо говоря, не заказывали. Навязывание услуг сотовыми операторами - частое явление. Причём, как правило, клиенты не получают никаких уведомлений о том, что им ни с того ни с сего подключают ту или иную услугу с ежедневной абонентской платой. Возвращаясь к МТС, мало кто из абонентов знает, что ежедневно у них списывается абонентская плата за услуги "Я на связи" и "Соседние регионы". Наличие подключенных платных услуг можно проверить через сервис *111#. Опция "Соседние регионы" позволяет совершать звонки, находясь в соседнем регионе, по домашнему тарифу. Ежедневная абонентская плата составляет 1 рубль. Для отключения опции "Соседние регионы", необходимо набрать *111*21100# Услуга "Я на связи" позволяет сообщать абоненту МТС, который не смог дозвониться из-за того, что телефон вызываемого абонента был выключен, когда абонент снова появится в сети и будет доступен. Ежедневная абонентская плата составляет 30 копеек. Для отключения услуги "Я на связи" необходимо набрать: *111*211420# Существует мнение, что чем дольше абонент является клиентом МТС, тем больше шанс, что ему подключат какие-либо совершенно ненужные услуги. |
Текущее время: 19:52. Часовой пояс GMT +7. |
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Форум открыт в июле 2004 г.