Обмен телевизора в двухнедельный срок
 

Подскажите, ситуация такая:
куплен ТВ, две недели не прошло. в принципе работает, но не устраивают мелочи некоторые: он широкофрматный, с коротким кинескопом, и когда сжимает изображение до 4:3 (ну нет у нас пока широкоформатных каналов, нету) - проблемы с геометрией очевидные. и еще проблемы с неравномерным черным фоном - две просветленные полосы явно бросаются в глаза. на что давить при требовании замены? или сразу с претензией готовой ехать? думаю уже на ТВ другого производителя обменять... и главное, когда покупался аппарат, действовала скидка 20%, можно ли расчитывать на замену с той же скидкой 20%, если акция кончилась, и у меня это не прихоть, а реальная необходимость ввиду вышеперечисленных недостатков?

Сэнт, я в чате те сказал, что борода с ценой, а ща вот думаю не факт. тут ведь с законом как, кто внятней, ссылаясь на нпа обоснует, тот и прав.. ух продавец упираца то будет..

по поводу замены товара надлежащего качества в течении двух недель, есть установленный законом список, на который эта статья закона не распространяется, вот его фрагмент:
тут тебе борода. про две недели можешь нигде не упоминать, не проканает.
что имеем, проблемы с геометрией и две просветленных полосы. это косяк, на основании которого и стоит предъяву строить. есть два пути, какой лучше сходу решить не могу, думать надо.
1. упирать на то, что товар ненадлежащего качества, и на основании ст.18 требовать замены/расторжения договора кп (что лучше тоже позже обсудим). не уверен, что экспертиза будет в твою пользу. типа "сие есть не брак, а особенность данного товара" (оспорить экспертизу конечно можно будет, но уже в судебном порядке). тогда на тя еще стоимость экспертизы попытаются повешать. в этом случае будет шанс поменять аргументацию, но думаю может стоит с нее сразу и начать =>
2. тут я прибегну к цитатам..
ух как я люблю эту статью, чуть меньше, чем 18.. пункт второй вырезал, оставил только то, что нужно. на ее основании можно даже продавца с результатами экспертизы не в твою пользу поиметь.
короче ищи в инструкции не описаны ли эти косяки в качестве свойств товара. ибо если производитель довел информацию в инструкции, ты ничего предъявить не сможешь. если описаний этих "свойств" там нима, значит продавец нарушил статью 10, не предоставив тебе полной, достоверной информации, способной повлиять на твой выбор, а знал бы ты об этих свойствах заранее, ты бы однозначно сей товар не купил.
ну вот собсно. ответственность за не предоставление этой инфы закон приравнивает к продаже товара ненадлежащего качества, даже если экспертиза покажет, что качество является надлежащим.

еще раз кратко, или ссылаясь на ст.18, а в случае, если не проканает на ст. 10, 12, а потом и 18; или сразу ст. 10, 12, 18

теперь поговорим о ценовой политике.
сразу предупреждаю, основательно обдумать не получается, моск еле шевелится, в логике моей могут быть и изъяны..
в очередной раз перечитывая статью, понимаю, что тебе она очень понравится. суть такова, ты взял товар по цене акции, на момент возврата этот товар "подорожал". при условии что он есть в продаже по более высокой цене.. если тебе продали последний экземпляр.. то хз.. не будем о печальном :) предположим, что такой товар еще есть и продается по высокой цене. желательно это дело сфотать, или еще как-нить зафиксировать цену, потом доказывать придется.. но если получится, ты заберешь бОльшую сумму, чем заплатил, и купишь другой товар, хоть и без скидки, но имея в кармане лишнюю копейку

на сегодня хватит, завтра-послезавтра перечитаю сей пост, и возможно ченить добавлю. если вопросы есть - пиши

в общем договорились по хорошему с магазином - меняют на более дорогой. будет в общем LCD 32" к концу недели. тока вот непредвиденные растраты чота в последнее время напрягать начали, пора завязывать...