Выпуск №7 - 05 июня 2009г:
Зачем нужен личный кабинет?
Что вы делаете, когда вам нужно «заплатить за Интернет»? Либо покупаете карту оплаты, либо вносите нужную сумму через платежный терминал. В любом случае в вашем распоряжении оказывается некий набор цифр, который нужно ввести в специальное окно, что открывается на сайте вашего провайдера. Это, собственно, и есть так называемый «личный кабинет» - страничка, доступ к которой имеете только вы... [
читать полностью]
Как правильно общаться с технической поддержкой провайдера?
Вы включили компьютер и обнаружили, что не можете выйти в Интернет.
Связи нет. Вы лихорадочно роетесь в записной книжке, находите номер своего провайдера, звоните. Сначала попадаете на автоответчик, потом долго слушаете гудки. Наконец некто холодно-вежливый, назвав свое имя (но не фамилию) начинает с вами разговаривать. Дорвавшись, наконец, до живого общения, вы залпом выпалили в трубку все, что вы думаете о своем провайдере, качестве его услуг и об айтишниках вообще... [
читать полностью]