[Gorynych]

1. Имеют ли право проводить экспертизу?
Ответ да
2. Как мне дальше быть? Они ведь могут и уронить его случайно, а потом сказать, что это я сделал
Могут. У тебя есть право присутствовать при проведении экспертизы. В письменном виде предъяви требование провести экспертизу в твоем присутствии (по закону право у тя на присутствие есть). Так же потребуй надлежащим образом тебя уведомить о месте и времени проведения экспертизы, куда ты товар и доставишь. Экспертиза должна не просто указать на причины возникновения недостатков, но и доказать причинно-следственную связь между заявленными недостатками, и причинами, которые они указывают

Спойлер про экспертизу:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Про сроки, на требование о расторжении ДКП и возврате денег законом установлен срок 10 дней. Т.е. экспертизу должны сделать в этот же срок.
Держи в курсе, помогу если потребуется.

Сообщение от Gorynych

Дальше суд

Суд во вторник..