[Gorynych]

На krasview писал, повторю:

Попробуй потребовать в сц акт о проделанной работе, с обязательным указанием какие недостатки заявлялись при сдаче, какая работа проделана, и даты сдачи и получения товара. На срок ремонта и гарантия продляется, и вааще сия бумага может пригодиться при возврате товара

Если делали по гарантии, то с тебя денег не брали, а значит ремонт оплачен производителем. Настаивай чтобы выдали документ, и проследи, чтобы он содержал указанную мной информацию. Надеюсь при сдаче неостатки указывал в письменном виде Объясни, что при необходимости с них по запросу суда они все равно не отмажутся.
Хотя вообще эта бумажка пригодится, если расторжение дкп мутить, или гарантию на полтора месяца продлить Так, на будущее
Для устранения недостатков она не нужна.

То есть у тебя на руках товар с недостатками. Несешь его хоть в авторизованный сц, хоть продавцу и требуешь устранения недостатков товара по гарантии. Лучше продавцу, ему ты можешь предъявить так же требование предоставить на период ремонта товар на замену с этими же характеристиками

Спойлер про п.2 ст.20 ЗоЗПП:

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Почему выделил харки, требуй не подобие бука, а именно бук такого же класса, будут отказываться, ссылайся на

Спойлер про п.1 ст.23 ЗоЗПП:

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Т.е. не дадут тебе товар с такими же свойствами на замену, день сдачи не считается, три следующих то же, на четвертый 1% от стоимости бука в день. Поверь, на пени нарываться не захотят, да и ремонт сделают в максимально короткие сроки

Теперь важный момент. Описанный недостаток продавцу продемонстрировать реально? Как часто он проявляется, есть какие-то закономерности? Сколько времени проходит с момента включения до гашения экрана?

Все общение с продавцом, сервис-центром только в письменном виде, с описанием недостатков, указанием требования. В идеале вместе с товаром всучить продавцу претензию. В двух экземплярах, один ему, на втором отметка о принятии, остается у тебя.