ZaRaZa, 
вот еще че мне прислала претензионная служба сбербанка по электронке.рассмотрели, кстати,оперативно - 30.11.2011 закинула на сайт обращение, ответ упал уже 01.12.2011.
Цитата:
Ответ Клиенту:
Уважаемая Юлия Николаевна!
Благодарим Вас за возможность узнать Ваше мнение о качестве обслуживания клиентов. Данные обращения помогут нам принять необходимые меры для устранения недостатков в работе Банка.
Полностью с Вами согласны, что отказ в обслуживании в операционном окне является недопустимым.
Руководству офиса Городского отделения указано на неукоснительное соблюдение всеми сотрудниками офиса должностных обязанностей, даны рекомендации по недопущению подобных ситуаций.
Сожалея, что посещение нашего структурного подразделения по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление, приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в нашем Банке.
|
__________________
прожить в карманах с палевом, но без палева, - считаю, вот это искусство(с)
|