Да зачастую даже если захочет потреб, возможности воспользоваться этим правом у потреба нет. Закон обязывает продавца замену предоставить, и штрафную санкцию за отказ придумал, пеня. Продавцу для удовлетворения этой нормы надо на всю продукцию иметь экземпляр не для продажи, а для замены. Ладно таким монстрам, как эльдорадо, у них возврата много, после ремонта и в продажу пихают, сильно ушатанный могут и на замену дать. А мелким продавцам напряжно. Потребуешь ты замену, продавец скажет нет возможности. Можешь конечно пеню потребовать, не факт, что отдаст добровольно. Особенно если сумма мелкая будет, мало кто ради сотки-другой судиться станет.
Пример. Предположим сдается в ремонт мобила за 7тыщ. Потреб требует на период ремонта замену, ему отказывают. Товар в ремонте 2 недели. По закону у продавца 3 дня на решение, т.е. из 14 дней пеня будет засчитана только за 11. По 1% в день от стоимости товара. От 7 тыщ 11% это 770р. Получить такой бонус прикольно, а вот судиться ради него пойдет один на сотню тысяч.. Продавец это прекрасно понимает, и смело отказывает. Даже если ему этот один попадется, и выиграет, это все равно выгоднее, чем всем пеню платить, или же спецом держать часть товара для замены. Некоторые продавцы вообще срали на закон, и за 10-15 лет ни одного иска.
|