24.08.2009, 16:25 | #11 | |
Новичок
Регистрация: 24.08.2009
Сообщений: 1
|
Цитата:
На этой неделе столкнулась с аналогичной ситуацией. Купила наушники В Торговом Центре, так как не разбираюсь совсем в них, попросила продавца мне подобрать: наушники "хорошего качества", ценовой категории от 800 руб. до 1.000 руб., не китайские. Он мне подобрал наушники за 1.000 рублей (сделал скидку 90 руб.)) фирмы DENN. Пришла домой и залезла в Интернет, чтоб отзывы посмотреть, каково же было мое удивление, когда увидела цены на эти наушников от 200 рублей до 350 рублей. Пошла их сдавать, предварительно изучив Закон "О защите прав потребителей" и не обнаружив такого вида товара, как "наушники" в ПЕРЕЧЕНЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55). Продавец оказался мне возвращать деньги в обмен на наушники, мотивировав это тем, что наушники это то же самое, что и трусы. Естественно, ни о каком списке вышеуказанном он не знает. Администрация торгового центра так же считала, что наушники являются предметами личной гигиены. Таким образом, законодательство никто не знал и знать не хотел(( Мои действия были следующие: звонок в РОСПОТРЕБНАДЗОР ЮАО (телефон для справок: 8499 -725-34-14) для подтверждения моей позиции, что наушники не относятся ни к одному из вида товаров, указанных а Перечне, следовательно, их можно сдать. Я написала претензию в 2 экз. и пошла ее сдавать в павильон, где мне продали наушники. На этот раз мне повезло, продавец поменялся и был совершенно вменяемый. Я ему показала претензию, он ее внимательно прочитал и без слов вернул мне деньги. Мое впечатление, что слова в претензии "РОСПОТРЕБНАДЗОР" и "суд" возимели свое действие. Так что всем, столкнувшимся с такой ситуацией желаю удачи. |
|
24.08.2009, 19:12 | #12 |
-
|
Бред, товар можно вернуть в течении 2х недель без причины. Просто надо быть напористее чтоли )
Продавцы конечно не любят когда происходит возврат. Когда сдавал звуковую e-mu 0202, подошел к менеджеру ДНС и сказал что хочу вернуть данный девайс. Он выучил какую-то там фразу, что технически сложный товар не подлежит возврату по поправке статьи такой-то, пункта такого-то... И быстренько слинял, брякнув что можете обратиться к старшему менеджеру. Тот тоже стал выпендриваться, что сначала отвезите туда, потом сюда. Пришлось немного поорать ) Потом отдал в сц, там проверили, снова подошел к менеджеру, тот помычал и через кассу вернули деньги. |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Выбор наушников | FootballeR | Муки выбора | 23 | 30.12.2009 22:49 |
Зажим для наушников (help) | Bounce | Куплю | 0 | 21.06.2008 11:41 |
Резинка для наушников | DjeniE | Разное | 7 | 22.05.2008 19:16 |
Провод для наушников. | slicem | Музыка | 0 | 21.01.2008 21:27 |
Выбор Наушников | FandL | Муки выбора | 50 | 25.02.2007 12:08 |
|