![]() |
|
![]() |
Сообщения за день |
![]() |
Добавить альбом |
![]() |
Поиск |
![]() |
Правила форума |
![]() |
|
Опции темы | Опции просмотра |
![]() |
#1 |
Новичок
Регистрация: 25.11.2009
Сообщений: 20
|
![]()
Претензий к мастерам у меня не возникало, - подключили оперативно, пару обрывов связи в течение года устранили также быстро, без нареканий. Стоит упомянуть о высоком качестве предоставляемой услуги, а именно, ширина канала соответствует тарифу, а PPPoE после апгрейда сервера авторизации радует стабильным коннектом, в частности, на дешёвом маршрутизаторе.
Однако дозвонится в офис РАСТРа, если что случится, по сервисным вопросам крайне проблематично и это напрягает. У иных провайдеров трубку оператор поднимает на 3-ий гудок, демонстрируя клиенту желание оказать сервис на должном уровне. Кроме этого, из 4-ёх провайдеров, подключающих к Интернету в моём доме, 2-ва предоставляют круглосуточную техподдержку. Когда РАСТР планирует повысить уровень техподдержки? |
![]() |
![]() |
#2 |
aka Texwod
|
![]()
ты прикинь, сколько будет стоить штат СТП, тем более круглосуточный
![]() гораздо выгодней держать одного человека, который кроме саппорта ещё парой дел занимается одновременно. отрветы на поверхности, кароче. я как-то дозвонился, сам не рад был. это уже к вопросу о качестве, а не о количестве, так сказать.
__________________
HRюшеVод |
![]() |
![]() |
#3 |
![]() |
![]()
Я понимаю, что вопрос злободневный. А без истерик его обсуждать слабо?
__________________
[!!!] проблемы с сетью? 223-17-43 __________________
Мы баним с улыбкой. © |
![]() |
![]() |
#4 |
MTB-летун=)
|
![]()
Я сегодня дозвонился с первого раза (удивился очень сильно) 66-25-94 где то в районе с 3 до 4 часов дня.
+ оператор попался тоже нормальный, по всем вопросам подсказал, со всем разобрались. Такое не может не радовать ![]() Не все так плохо. Обычно звонил от 30 до 60 минут и слушал короткие гудки...
__________________
Каждый имеет право,пока право не поимело каждого |
![]() |
![]() |
#5 |
Рид онли
Регистрация: 05.07.2006
Сообщений: 1,307
|
![]()
Иногда удобнее с мобилы на автодозвоне и громкой связью. Сидишь свои дела делаешь, а мобила дозванивается.
__________________
![]() |
![]() |
![]() |
#6 |
Новичок
|
![]()
Максимум на раз 3-4й трубку брали, в целом все ок, Бывает занято но не настолько часто что прям не дозвониться )
__________________
We all humans, after all... |
![]() |
![]() |
#7 | |
Новичок
Регистрация: 18.07.2004
Сообщений: 398
|
![]() Цитата:
![]() Пс: сам уже пару лет не звонил, так что только предпологаю что могло не понравиться. |
|
![]() |
![]() |
#8 |
Бодрый,свежий
Регистрация: 05.02.2010
Сообщений: 645
|
![]()
Нормально работают, всегда сразу дозваниваюсь. Нареканий никаких, вежливо и корректно всегда помогают.
Может топикстартер не по тому номеру звонит? |
![]() |
![]() |
#9 |
Новичок
Регистрация: 28.11.2010
Сообщений: 9
|
![]()
Качество работы тех.поддержки неудовлетворительное. Оставить без интернета на все выходные, не иметь возможности узнать причину отсутствия Интернета в принципе! Целесообразно ли вообще оставаться у такого провайдера? Случай не единичный.
|
![]() |
![]() |
#10 |
флудер
![]() Регистрация: 19.07.2004
Сообщений: 3,504
|
![]() |
![]() |
![]() |
|
|
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Служба техподдержки | SOVA | Техподдержка | 1 | 07.12.2008 15:18 |
Служба техподдержки | SOVA | Техподдержка | 1 | 07.12.2008 14:35 |
Требуется сотрудник техподдержки | Lost_Angel | Работа, услуги | 0 | 17.04.2008 23:04 |
X-Men 3 DVD-качество | qpAHDOpUH | В поисках Фильма | 0 | 29.06.2006 16:33 |
![]() |
![]() |
![]() |
|