Подскажите, как правильно составить претензию потребителя!

ShnaCK · 26.09.2007, 22:34

Прошу подсказать как правильно составить притензию потребителя. если можно с примером.

Зарание благодарен!

В мебельный салон

Gorynych · 26.09.2007, 23:48

опиши полностью проблему. что купил, что не устроило, чего добиться хочешь

gans · 27.09.2007, 14:25

ftp://10.10.10.9/incoming/uNsOrT/претензия.rar
В двух экземплярах. Один оставляешь себе с отметкой о вручении.
Чеки, накладные хранишь, к претензии прикладываешь ксерокопии.
Товар весом более 5 кг транспортирует продавец.
Выгоднее всегда требовать возврата денег, волокиты меньше, на рассмотрение 10 дней.

Что бы не накосячить свяжись с Горынычем, он добрый он поможет, тем более мебель.

Gorynych · 27.09.2007, 17:54

вай молодца, все верно сказал. глянул я эту претензию. похоже что сделана юристом, который оказывает бесплатные услуги населению. сваял бумажку сию, типа берите да отвалите. уж через чур она универсальна. но это не означает, что она не подойдет. вот только не факт, что возврат денег тут уместен. может мебель то надлежащего качества, а он поменять хочет типа по цвету/фасону/габаритам не подошла..
короче сначала от него расклад треба, потом советы

gans · 28.09.2007, 00:49

Сию бумажку мне дали в обществе прав потребителя на Гладкова 8.
Причём на продавца она действует угнетающе, т.к. он редиска понимает, что человек
сначала сходил на консультацию, а потом пришел права качать (это мне в обществе так сказали). Во всяком случае, в быттехнике на семафорной сию бумажку хорошо знают.
Брал её давно (года 3-4) может образец поменялся. Хотел в цифровом виде, сказали
давай дискету типа компьютер старый флешку тыкать некуда, вот пришлось сканировать.
Если у кого появится более достойный образец делитесь, буду благодарен.

ShnaCK · 29.09.2007, 01:24

Значит. Заказал кухонный гарнитур. Привезли его. Но он оказался не полный, плюс некоторые размеры ящиков не совпадают с заказанными.

Gorynych · 29.09.2007, 16:04

уже хоть что-то. когда принимал, комплектность проверяли? подписывал, что товар принял? некомплект доказывать придется. несовпадение размеров с заказанными.. вот это основание для требования
чего хочешь:
• безвозмедного устранения недостатков (срок какой продавец оговорит, можешь запариться ждать)
• замена товара на аналогичный или другой с перерасчетом покупной цены (срок 20 дней)
• расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы (10 дней)

26.09.2007, 22:34	#1
ShnaCK Новичок Регистрация: 22.05.2007 Сообщений: 7	Подскажите, как правильно составить претензию потребителя! Прошу подсказать как правильно составить притензию потребителя. если можно с примером. Зарание благодарен! В мебельный салон Последний раз редактировалось squirrel; 27.09.2007 в 12:49.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Помогу составить отчетность, перерегистрироваться	AnnaK	Работа, услуги	1	27.11.2009 08:25
Как правильно составить резюме	javeL	Общий раздел	0	15.09.2007 07:44
как правильно уволиться?	yast	Юридический	9	13.09.2007 23:30
нужно составить hip-hop r'n'b rap сборник	Железяка	Музыка	9	23.03.2007 14:22
Как правильно управлять автомобилем!?!	RIF	Авто-Мото	19	09.11.2006 18:15

26.09.2007, 23:48	#2
Gorynych флудер Регистрация: 25.09.2004 Сообщений: 5,063	опиши полностью проблему. что купил, что не устроило, чего добиться хочешь

27.09.2007, 14:25	#3
gans --------- Регистрация: 21.08.2004 Сообщений: 109	ftp://10.10.10.9/incoming/uNsOrT/претензия.rar В двух экземплярах. Один оставляешь себе с отметкой о вручении. Чеки, накладные хранишь, к претензии прикладываешь ксерокопии. Товар весом более 5 кг транспортирует продавец. Выгоднее всегда требовать возврата денег, волокиты меньше, на рассмотрение 10 дней. Что бы не накосячить свяжись с Горынычем, он добрый он поможет, тем более мебель.

27.09.2007, 17:54	#4
Gorynych флудер Регистрация: 25.09.2004 Сообщений: 5,063	вай молодца, все верно сказал. глянул я эту претензию. похоже что сделана юристом, который оказывает бесплатные услуги населению. сваял бумажку сию, типа берите да отвалите. уж через чур она универсальна. но это не означает, что она не подойдет. вот только не факт, что возврат денег тут уместен. может мебель то надлежащего качества, а он поменять хочет типа по цвету/фасону/габаритам не подошла.. короче сначала от него расклад треба, потом советы

28.09.2007, 00:49	#5
gans --------- Регистрация: 21.08.2004 Сообщений: 109	Сию бумажку мне дали в обществе прав потребителя на Гладкова 8. Причём на продавца она действует угнетающе, т.к. он редиска понимает, что человек сначала сходил на консультацию, а потом пришел права качать (это мне в обществе так сказали). Во всяком случае, в быттехнике на семафорной сию бумажку хорошо знают. Брал её давно (года 3-4) может образец поменялся. Хотел в цифровом виде, сказали давай дискету типа компьютер старый флешку тыкать некуда, вот пришлось сканировать. Если у кого появится более достойный образец делитесь, буду благодарен.

29.09.2007, 01:24	#6
ShnaCK Новичок Регистрация: 22.05.2007 Сообщений: 7	Значит. Заказал кухонный гарнитур. Привезли его. Но он оказался не полный, плюс некоторые размеры ящиков не совпадают с заказанными.

29.09.2007, 16:04	#7
Gorynych флудер Регистрация: 25.09.2004 Сообщений: 5,063	уже хоть что-то. когда принимал, комплектность проверяли? подписывал, что товар принял? некомплект доказывать придется. несовпадение размеров с заказанными.. вот это основание для требования чего хочешь: • безвозмедного устранения недостатков (срок какой продавец оговорит, можешь запариться ждать) • замена товара на аналогичный или другой с перерасчетом покупной цены (срок 20 дней) • расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы (10 дней)