неполный комплект

[save_me]

вот,значит,обнаружила, что в комплекте водонагревателя отсутствует калиброваный фитинг на патрубок холодной воды. без этой штуковины пользоваться им очень неудобно.
кроме того, в документах написано, что фитинг прилагается в количестве 2х штук - на патрубки горячей и холодной воды. в коробке же оказался только один фитинг. это обнаружилось уже дома.

в товарном чеке написано, что при покупке приемка товара по внешнему виду, комплектации ит.д. обязательна, потом претензии не принимаются. но это все фигня, в законе о защите прав потребителя ничего подобного не говорится.

14 дней с момента покупки еще не прошло.
как составить претензию?
и можно ли передать в магазин одну только претензию, чтоб не тащить туда водонагреватель?
мне нужно, чтоб мне дополнили комплект. и всё.

[Махно]

та же фишка, что и со сдачей. проверяйте на месте. как ты сейчас докажешь, что этой штуки не было, а не что ты ее поломала-потеряла-продала?

[Варфоломей]

какой фитинг?

[save_me]

Сообщение от Варфоломей

какой фитинг?

по ходу,то же самое, что и переходник.

[Варфоломей]

фитинг это воообще довоно обобщенное понятие. ФИтинг это муфты, гайки, сгоны, резьбы, комбинированные муфты, переходные муфты.... Что именно должно быт там и может быт проще купить это за 5 рублей, чем парить себе мозги.

[save_me]

Сообщение от Варфоломей

фитинг это воообще довоно обобщенное понятие. ФИтинг это муфты, гайки, сгоны, резьбы, комбинированные муфты, переходные муфты.... Что именно должно быт там и может быт проще купить это за 5 рублей, чем парить себе мозги.

в документах на ЭВН написано: соединение ЭВН с водопроводной сетью произодится через патрубок входа холодной воды с калиброванным фитингом, калиброванный фитинг обеспечивает защиту прибора от избыточного давления.
в северном обошла несколько магазинов, такой штуковины не нашла.

[Варфоломей]

за две сотки я приду и падключу тебе прибор без всяких калиброваных фитингов
Ты в магазине спрашивала как? Дайте мне калированый фитинг?
Там же один был в камплекте, сфотай его пасматреть

[Zazhigalka]

Собственно, если раздел юридический.. можно сказать только одно:

по документам ты правда расписалась за проверку всей комплектации. Закон тут уже не поможет.

просто нужно внимательней относиться к процессу покупки..

[save_me]

Сообщение от Zazhigalka

по документам ты правда расписалась за проверку всей комплектации. Закон тут уже не поможет.
просто нужно внимательней относиться к процессу покупки..

как раз я ничего и не подписывала, кроме гарантийника,а это уже совсем другая бумага

Сообщение от Варфоломей

Там же один был в камплекте, сфотай его пасматреть

вот, на горячую воду есть, а на холодную нет.

[Zazhigalka]

Оплата товара - есть подтверждением твоего согласия на сделку (здесь не обязательно что-либо подписывать).
Оплатила товар, получила чек, значит согласилась со всем, что там написано.

Продавец старается себя обезопасить со всех сторон, а в том, что было указано в чеке правда ничего зазорного нет - по логике покупатель должен смотреть и видеть внешние недостатки..

В общем, доказательственная база отсутствует напрочь..