Потребительство

[Gorynych]

Сообщение от Желко

вопрос в том как НЕ РЕМОНТИРОВАТЬ
патамушта обещали долгую службу

а чуть раньше

так и ниасилил - там ваще лампа меняется или надо светильник новый?

а если тя интересует как не ремонтировать, то расскажи где брал, есть ли гарантия и если есть то сколько. если взял на рынке у китайца... можно, конечно попробовать за права побороца, но сначала китайца того найди..
на, прочти для начала, вспомнишь подробности приобретения, может смогу помочь, сия статейка у мну любимая

[Rusy]

Чаще всего вас могут обитеть на незначительные суммы...естественно затраты по восстанавлению своих прав будут выше потерь .... И какая мораль?

ну если мы все будем бояться, тогда конечно никакой морали.
Думаю если каждый хоть немного будет отстаивать свои права, то и правонарушений будет меньше. Звоните в службу прав потребителей вам там хоть посоветуют правы вы или нет.

[Maximka]

Защита прав потребителя работает и работает,как правило,эффективно в основном защищает именно потребителя.Зачастую возникает только один вопрос:
цена победы над обидчиком.
К примеру, мы покупали в Алпи продукты,чек сразу внимательно не просмотрели,а дома в спокойной обстановке разглядели,что рыбина,купленная нами просканировалась в чеке дважды.Сразу разбираться не поехали,-решили,что в следующий раз по пути разберёмся, ибо цена рыбины 48 руб,по нынешним меркам не такая большая сумма.Ну ,и в итоге, когда мы через неделю в этом же Алпи попытались найти правду,а она в данном случае очевидна,т.к. сложно найти 2-е одинаковых рыбы одинаковых по весу,оказалось,что выручка от продажи рыбы ушла поставщику рыбы,а не магазину,ошибка эта техническая,а не преднамеренная,и даже извинений от администратора не дождались.Потери времени на разборки,-40 мин.,результат - нулевой.Хотя,если обратиться в суд,-выигрышный исход дела обеспечен.Тут встаёт пресловутый вопрос цены и смысла этих мероприятий.Так,что,если сумма причинённого Вам ущерба значительна,есть смысл обращаться в суд,накопив терпения и кучу времени,которое нужно будет на это потратить,а пользоваться услугами адвокатов при этом не обязательно, а вот без услуг независимых экспертов, зачастую, не обойтись

[Xena]

По опыту знаю и по работе сталкивалась с этим не раз - защитить свои права можно и нужно. Более того, всегда советую своим друзьям и родным разговаривать уверенно, что с продавцами, что с представителями гарант.отдела.
Сама несколько лет проработала в торговой компании, довольно крупной и видела собссными глазами, КАК наши гарантийщики швыряли тех потребителей, которые ничего не секли в своих правах. Мой совет - читайте законы хотя бы те, что приведены здесь, ведите себя уверенно ВСЕГДА, идите до последней инстанции, жалуйтесь только высшему руководству (с мелочью, типа нагловатых продавцов или гарантийщиков, если они таковыми оказались) спорить нет смысла - сразу требуйте администрацию, пригрозите судом, если потребуется, стойте на своем и добивайтесь своего.
Часто уверенность в себе, настойчивость и знание своих прав играет не последнюю роль

[Rusy]

уроды
АЛПИ сдирает деньги ни за что. Недавно пришли с мамкой с этого супермаркета.
И очень удивились, тому что мы платим деньги за какие то лоточки...Уже позже разбирая хавку, мы догадались, что за лоточки. Печенье, кофеты, курица, мясо лежит в пластмассовых лоточках, за которые мы платим деньги.(раньше, изучая чек мы такого не наблюдали. Неожиданное нововведение)
К тому же сумма, которую я подсчитал на кальке и которая вышла на кассовом аппарате, значительно отличается скажем так почти на 85 руб.
И как после этого ходить в такой магазин?! скоты. Разжились, а теперь как лепку обдирают клиентов

Сообщение от Rusy

уроды
АЛПИ сдирает деньги ни за что.

Скажем дружно спасибо тов. Пимашкову за организацию сети АЛПИ, под контролем и прикрытием которого эта сеть работает. Если бы не его прикрытие, то холдинг, не первый год отражающий в отчетности одни убытки налоговая давненько бы просто парализовала регулярными выездными проверками. А так ничего. Особливо интересен был мне рассказ одного торгового представителя, который в подсобке одного из АЛПИ наблюдал, как там воду в куриц заливали, чтоб потом их заморозить.

Сообщение от Maximka

оказалось,что выручка от продажи рыбы ушла поставщику рыбы,а не магазину,ошибка эта техническая,а не преднамеренная,и даже извинений от администратора не дождались.

Это с их стороны откровенное вранье и гнилая отмазка. Обсчет потребителя на сумму более 1/10 минимальной з/п я вляется административным правонарушением. А кому там деньги отошли потребителя не волнует, это их трудности, т.к. рыба была продана в АЛПИ, то они и отвечают. Надо было написать заявление в милицию или в торговую инспекцию. Или просто пригрозить и оставить автограф в книге отзывов....
Еще раз хочу обратить внимание, что в отношенние защиты прав потребителя есть очень эффективные внесудебные механизмы воздействия на недобросовестного продавца. А вот если есть желание вытрясти еще и компенсацию за моральный ущерб и/или пени тогда дорога в суд.

[barmaley]

26. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.


Обязаны ли вернуть деньги в течении 14 дней, если мне не понравился товар или только замена???

Сообщение от barmaley

Обязаны ли вернуть деньги в течении 14 дней, если мне не понравился товар или только замена???

Явно не получится. Но можно закосить, что хочешь поменять, на то чего у продавца нет в данный момент, а потом этим мотивировать требование вернуть деньги...

[barmaley]

Возврат денег осуществляется в текущих ценах или в ценах на момент покупки??

[Gorynych]

по чеку