forum.rastrnet.ru  

Вернуться   forum.rastrnet.ru > Специализированные разделы > Юридический

 Сообщения за день       Добавить альбом       Поиск      Правила форума  


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 19.12.2006, 20:12   #41
save_me
...
 
Аватар для save_me
 
Регистрация: 20.05.2006
Сообщений: 2,510
Отправить сообщение для save_me с помощью ICQ
По умолчанию

собственно,моя проблема подробно описана здесь.
если в кратце, то я купила батарею на сотовый в Евросети, она оказалась дохлая,и ее хватает всего на 1,5 суток (при том,что сотовым практически никто не пользуется).
хочу отнести ее в Евросеть, чтоб или дали другую,или вернули деньги, 470 рублев.
у меня сохранился чек + копия товарного чека.
но я выбросила упаковку.
вопрос: если я не ошибаюсь,некачественный товар можно вернуть и без упаковки,если есть чек?

что-то мне подсказывает,что я могу ссылаться на з-н о защите прав потребителя, а конкретно:
Цитата:
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
но про упаковку ничего не сказано..
__________________
прожить в карманах с палевом, но без палева, - считаю, вот это искусство(с)

Последний раз редактировалось save_me; 19.12.2006 в 20:22.
save_me вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.12.2006, 21:12   #42
серёжа
флудер
 
Аватар для серёжа
 
Регистрация: 19.07.2004
Сообщений: 3,504
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от save_me Посмотреть сообщение
если я не ошибаюсь,некачественный товар можно вернуть и без упаковки,если есть чек?
позвони в отдел по защите прав потребителей любого района города и спроси.
серёжа вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.12.2006, 10:32   #43
Gorynych
флудер
 
Аватар для Gorynych
 
Регистрация: 25.09.2004
Сообщений: 5,063
По умолчанию

про упаковку сказано, лень искать где, но если продавец начнет пальцы гнуть, найду. так вот сказано что наличие упаковки не является обязательным. жена меня как-то носом тыкала, дабы упаковку сразу выкидывал от техники
Gorynych вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.12.2006, 19:25   #44
серёжа
флудер
 
Аватар для серёжа
 
Регистрация: 19.07.2004
Сообщений: 3,504
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gorynych Посмотреть сообщение
про упаковку сказано, лень искать где, но если продавец начнет пальцы гнуть, найду. так вот сказано что наличие упаковки не является обязательным. жена меня как-то носом тыкала, дабы упаковку сразу выкидывал от техники
Сережа, так ты найди и покажи. Или жену спроси где конкретно в ЗоЗПП это написано.
серёжа вне форума   Ответить с цитированием
Старый 21.12.2006, 21:18   #45
save_me
...
 
Аватар для save_me
 
Регистрация: 20.05.2006
Сообщений: 2,510
Отправить сообщение для save_me с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
вопрос: если я не ошибаюсь,некачественный товар можно вернуть и без упаковки,если есть чек?
съездила.сразу же без лишних разговоров выдали новую батарею!
__________________
прожить в карманах с палевом, но без палева, - считаю, вот это искусство(с)
save_me вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.03.2007, 22:11   #46
Adamant
Серёга
 
Аватар для Adamant
 
Регистрация: 12.05.2005
Сообщений: 1,173
Отправить сообщение для Adamant с помощью ICQ
По умолчанию

Такая ситуация возникла:
Был куплен винт в комп. фирме. Через пару дней сдох. Пойду завтра права качать. Вот вопрос такой есди я настою на проведении эксперизы качества товара сколько она будет идти и стоить мне если докажут что они не виноваты??
__________________
Дорогу осилит идущий..
Adamant вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.03.2007, 22:59   #47
серёжа
флудер
 
Аватар для серёжа
 
Регистрация: 19.07.2004
Сообщений: 3,504
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adamant Посмотреть сообщение
Такая ситуация возникла:
Был куплен винт в комп. фирме. Через пару дней сдох. Пойду завтра права качать. Вот вопрос такой есди я настою на проведении эксперизы качества товара сколько она будет идти и стоить мне если докажут что они не виноваты??
не будет экспертизы, они тебе его заменят и всё, если внешних повреждений не увидят.

а про экспертизу и ее сроки написано в законе о защите прав потребителей
серёжа вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.03.2007, 09:14   #48
Gorynych
флудер
 
Аватар для Gorynych
 
Регистрация: 25.09.2004
Сообщений: 5,063
По умолчанию

нет, сережик, не написано там другие сроки, а экспертиза штука не обязательная, и если продавец ее жаждет, обязан вписаться
2 Adamant
Цитата:
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
собсно экспертиза, это обязанность продавца при возникновении спора.. если ты принесешь продавцу экспертизу, до возникновения спора.. думаю расходы ты не вернешь.
если все же надумаешь делать ее сам
Цитата:
Государственное предприятие Красноярского края "Товарных Экспертиз"
Службы лицензирования и сертификации

КАЧИНСКАЯ 64А
Т.234290, 781938
688317
Владимир Семенович, эксперт по технике. с 9 до 16
стоит удовольствие 1200 в час, сколько эксперт провозится, можешь спросить у него лично по телефону
Gorynych вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.03.2007, 13:44   #49
Adamant
Серёга
 
Аватар для Adamant
 
Регистрация: 12.05.2005
Сообщений: 1,173
Отправить сообщение для Adamant с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Gorynych Посмотреть сообщение
2 Adamant
2 Gorynych
Читаем этот пункт до конца:

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Вот этого я и опасаюсь.. поэтому не знаю настаивать на эксперизе если будут отнекиваться или нет...??
__________________
Дорогу осилит идущий..
Adamant вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.03.2007, 15:55   #50
Arabella
Новичок
 
Регистрация: 30.07.2005
Сообщений: 73
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Adamant Посмотреть сообщение
2 Gorynych
Читаем этот пункт до конца:


Вот этого я и опасаюсь.. поэтому не знаю настаивать на эксперизе если будут отнекиваться или нет...??
а чего опасаться - то, если ты не портил этого товара???
Если исключается вина продавца (изготовителя), значит товар привел в негодность сам покупатель!
__________________
(\(\
(=':')
(,,('')('')
Arabella вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Потребительство или "как мы уничтожаем нашу планету?" MAXBboy Общий раздел 15 07.12.2008 01:39


Текущее время: 04:12. Часовой пояс GMT +7.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4 Patch Level 5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Форум открыт в июле 2004 г.
Кошки и котята Красноярска и Сибири Живой Мир Сибири