forum.rastrnet.ru  

Вернуться   forum.rastrnet.ru > Компьютеры и всё, что с ними связано > Техподдержка

 Сообщения за день       Добавить альбом       Поиск      Правила форума  


Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 06.12.2010, 20:36   #21
annya
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2010
Сообщений: 9
По умолчанию

Sint, Тогда саппорт не берет трубку по телефону 2530938, 2662594, может у них есть еще секретный телефон?
annya вне форума  
Sponsored Links
Старый 06.12.2010, 21:58   #22
annya
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2010
Сообщений: 9
По умолчанию

Sint, ну в принципе у меня на дозвоне уже час стоит. Пока не повезло.

Добавлено через 1 час 0 минут
Итог, трубку так и взяли. В контактах указанный на сайте все врут
Телефон: (391) 266-25-94 (Оператор компьютерной сети)
Технический оператор: ПН-ПТ с 10 до 19 обед с 14 до 15
----------------не работает-----------------------------
Администратор: ПН-ВС с 10 до 22 обед с 14 до 15
Я пыталась дозвониться с 19.45 до 21.45 с интервалом 4 минуты. Не повезло.
annya вне форума  
Старый 06.12.2010, 22:34   #23
серёжа
флудер
 
Аватар для серёжа
 
Регистрация: 19.07.2004
Сообщений: 3,504
По умолчанию

Просто администратор же не дурак - если он видит, что вы пишите на форуме о том, что у вас нет интернета, он понимает, что интернет у вас всё же есть (иначе как бы вы написали на форуме?), и не берет трубку. А у других берет, потому что им нужна реальная помощь. В растре всегда так - по-человечески и с умом.
серёжа вне форума  
Старый 06.12.2010, 22:50   #24
annya
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2010
Сообщений: 9
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от серёжа Посмотреть сообщение
Просто администратор же не дурак - если он видит, что вы пишите на форуме о том, что у вас нет интернета, он понимает, что интернет у вас всё же есть (иначе как бы вы написали на форуме?), и не берет трубку. А у других берет, потому что им нужна реальная помощь. В растре всегда так - по-человечески и с умом.
Серёжа, простите, но как администратор видит, что звоню ему я? т.е. знает и специально не берет трубку? Вы, кстати, не в курсе, что писать в форум можно с телефона? телефон выступает в качестве модема и т.д. эти знания можно почерпнуть в том же интернете.
Ха, по-человечески и с умом! может еще с умыслом мудрый админ, уходя с работы, отрубает мне интернет, я ведь в нем не нуждаюсь, а еще и трубку телефонную не берет.
Серёжа, ваши рассуждения про обязанности тех.поддержки, бред. Напишите пожалуйста, более конструктивную мысль.
annya вне форума  
Старый 06.12.2010, 23:23   #25
Алексей_
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2008
Сообщений: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от annya Посмотреть сообщение
Опять нет интернета, опять нет тех.поддержки! Замечательная сеть! Стабильности нет! Хотя нет, стабильно, раз в неделю сидим без инета!!!
з.ы. да, пришла с работы в 19.45, сама виновата! соответственно фига мне, а не решение проблем!
Всегда хотел это сказать, но на работе нельзя такое говорить, а тут можно Если что-то вас не устраивает, смените провайдера. Сейчас, благо, выбор есть. Зачем насиловать мозг себе и людям?!
Алексей_ вне форума  
Sponsored Links
Старый 06.12.2010, 23:30   #26
annya
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2010
Сообщений: 9
По умолчанию

Алексей_, ох, спасибо! Чтобы я без вас делала!
Тех.поддержка выше всяких похвал, а пользователи идиоты, без права на жалобы. Не устраивает - уходи, только не говори, что в сети есть проблемы. Браво!
annya вне форума  
Старый 06.12.2010, 23:32   #27
2peek
Бодрый,свежий
 
Регистрация: 05.02.2010
Сообщений: 645
По умолчанию

annya, Странно это всё -вот только у Вас проблемы, может происки соседей или сторонних провайдеров? Улицу скажите где такое творится.
2peek вне форума  
Старый 06.12.2010, 23:42   #28
Алексей_
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2008
Сообщений: 40
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от annya Посмотреть сообщение
Алексей_, ох, спасибо! Чтобы я без вас делала!
Тех.поддержка выше всяких похвал, а пользователи идиоты, без права на жалобы. Не устраивает - уходи, только не говори, что в сети есть проблемы. Браво!
Причем тут пользователи? Ну не работает техподдержка ночью. Если хотите стабильного интернета - смените провайдера, с круглосуточной техподдержкой. По-моему это проще, чем заставить растр ночью работать. Забанят меня за такие слова

Последний раз редактировалось Алексей_; 06.12.2010 в 23:47.
Алексей_ вне форума  
Старый 07.12.2010, 00:29   #29
annya
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2010
Сообщений: 9
По умолчанию

2peek, Академгородок

Алексей_, претензия только в том, что на сайте заявлена работа администратора ПН-ВС с 10 до 22 обед с 14 до 15.
За 2 часа звонков, трубку не разу не взяли.
Проблема, моя как пользователя - позвонить по указанным на официальном сайте телефонам, спросить в чем причина, смириться если что то серьезное, попросить исправить если что то банальное! и заметьте в указанное на сайте для этого время.
В ответ, вы мне советуете сменить провайдера! Я как бы и не собираюсь заставлять растр работать больше указанного на сайте времени. На форуме в теме про качество тех.поддержки написала, только после того систематических обрывов. в сентябре, октябре, ноябре...
annya вне форума  
Старый 07.12.2010, 10:06   #30
TITAN
Мастер
 
Аватар для TITAN
 
Регистрация: 20.04.2005
Сообщений: 1,763
Отправить сообщение для TITAN с помощью ICQ Отправить сообщение для TITAN с помощью Skype™
Exclamation

Цитата:
Сообщение от annya Посмотреть сообщение
Серёжа, ваши рассуждения про обязанности тех.поддержки, бред. Напишите пожалуйста, более конструктивную мысль.
Тут надо не с умом подходить а с разумом. Да вопрос действительно злободневный. Техподдержка.
Вообще 1 чела надо ставить с 10 - 16ч, и 2х челов с 16 - 22ч, а потом посменно менятся. Хотя при такой сети провайдер число админов должен расчитывать от числа абонентов, т.е. наверно в разы больше.
__________________
Профессиональная фотопечать и обработка фотографий: http://vk.com/foton24
TITAN вне форума  
Sponsored Links
Закрытая тема

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Служба техподдержки SOVA Техподдержка 1 07.12.2008 15:18
Служба техподдержки SOVA Техподдержка 1 07.12.2008 14:35
Требуется сотрудник техподдержки Lost_Angel Работа, услуги 0 17.04.2008 23:04
X-Men 3 DVD-качество qpAHDOpUH В поисках Фильма 0 29.06.2006 16:33


Текущее время: 08:08. Часовой пояс GMT +7.


Powered by vBulletin® Version 3.8.4
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Форум открыт в июле 2004 г.
Кошки и котята Красноярска и Сибири Живой Мир Сибири