Не спрашивай, что Растр может сделать для тебя...
 

Спроси себя, что ты можешь сделать для него...

Собсно, долго читая тему "тарифов" в основном про то, как хреново пользователям Растр, и как хорошо могло бы быть, покамест на волне эйфории от новых тарифов и скоростей, хочу воспользоваться временной всеобщей лояльностью (ну чтоб спокойно и без матов): а какие бы удобства вы хотели иметь? Речь не идет о бесплатном интернете или порно-каналах вместо ОРТ или РТР.
В общем, тема о том, как бы Вы улучшили работу ООО Растр без значительных затрат сторон.

Я, возможно, сильно отсталый и еще не знаю, что баланс счета кабельного ТВ Растр можно как-нить узнавать без высчитываний на калькуляторе и переборе платежек за год, поэтому сильно ногами не бейте, а просто скажите чокавогдеикак.
Ежли кроме меня есть еще такие же, пишите - не стесняйтесь. Это касается не только кабельного тв, но и работы ООО Растр вообще.
Предложения, которые будут поддержаны пользователями, будут публиковаться в этом посте.

Пока что:

1. Объединение договоров и, соответственно, счетов интернета и кабельного ТВ по инициативе пользователя. Создание типовых комплектов услуг ООО Растр.


ПС. Вы, наверняка, обратили внимание, что критики не требуется, а требуются предложения, поэтому постарайтесь придерживаться заданного формата.

чтобы "ниединогоразрыва" (рвется соединение ночью чето на новом тарифе)
и чтобы дозвониться можно было в любое время до оператора сети (когда сеть не пашет - недозвонишься)
Если выполнить эти условия все устраивает. Спасибо, Растр;)

сам сильно не парюсь по этому поводу, т.к. обычно проблема решается в течение суток кагбэ "сама" (в смысле без звонка), но, поскольку она (проблема эта) актуальна для многих, хотелось бы услышать предложения все-таки.

зачем? и кто в первую очередь все-таки - менеджер или управленец должен быть? )

каждый день отстегиваю, что ему еще нужно от меня?!

сутки это очень много. это целый бдень непредоставления услуг, а абонентская снимется
В такие дни можно плату вообще было бы не снимать, ибо перебои

О кстати еще вспомнил. Обьявления о работах появляются обычно на следующий день после проведения этих самых работ. Уведомлений о работах не происходит
Было бы удобно получать уведосление например по смс за сутки до работ

в смысле, "оплачиваю услуги"?
два месяца - это быстро на самом деле. вы не написали, как быстро бы вы хотели этих изменений и с какого момента. Впрочем здесь не про "минусы"...
...и не про орион (про орион - это 2.17), кстати, хотя что-то полезное из других сетей без ссылок на них предложить не возбраняется.

Итого формат общения такой:
1. Ваша проблема/пожелание.
2. Как вы видите ее/его решение/реализацию.
3. Обсуждение ценности предложения и возможности его реализации.

ПС. Еще раз.
Споры-общения будут только при наличии конструктива. Если есть, что предложить-обсудить, пожалуйста. Все остальное будет удалено.

У меня баланс ТВ отображается в личном кабинете. Это еще раз доказывает правильность теории параллельных вселеных. :)

Как получить такое благо? Да чтоб в личном кабинете, да, чтоб без смены тарифов или еще чего.

баланс не кабельного, а цифрового в кабинете, кабельное с полгода обещают

извини, Николаич, но читаю данную тему - и усмехаюсь про себя. на мои предложения, высказанные на саппорте, и требующие минимальных затрат - палажили большой болт. увы:(

есть предложение перевести форумные часы на час назад в связи с переходом на зимнее время

Вот насчёт саппорта я согласен, что бы он работал 24/7;)
Решение думаю даже описывать не стоит.

растровцы, неужели нельзя отдолбить лед возле входа в офис ну или хотя бы высыпать ведро песка??? к вам же пенсионеры ходят за кабельное платить, пораскиньте мозгами, насколько удобно пожилым людям ходить по скользкому льду!

Без затрат? Смешно, Call центр не могут сделать уже сколько 2-3 года? Кроме качественной СТП у растра почти все нормально.

Саня выкинь свой ясчик - он у тебя древний по крайней мере мне так сказали:)

Говорю же выкини его он у тебя устаревший:D В 10 году гавно делали бери 11 года)У них новейшие карабли тюнера(я про тюнера РАСТРА):D
Юзаю ч/б Рассвет собранный в 5 цехе Телевизорного завода :D

Саня я к чему это. Ещё в 8 году решил подключить цифру. Мне притащили древнюю коробку с РАСТРА и пытались внушить что это цифра. Я врубил им диск блюрейный фильмец и сказал когда такое мне дадите бес проблем буду вашим клиентом.
На что они мне сказали, что ясчик мой древний http://www.cinemabox.ru/inf/3100/

А чему ты удивляешься? Включил блюрей трейлер на Соньке PS3
Просто собака была порыта в сервисном меню телека( там тюнер врубается)

Так эта, пиво-то они открывают?

мальчиков про что ни спроси, они тут же пиписьками меритса начинают.
а я сейчас, помимо растра, пользую краслан. я вы знаете - я так люблю, так люблю растр:(
да, телефон в краслане круглосуточный. но там сидят юные овцы, которые кроме ээ.. здарссте..ээ..давайте мы к вам мастера пришлем.. ничего сказать не могут.
по осени постоянно пропадала сеть на целый день без предупреждений и даже без послесловий. в такие дни дозвон был тоже нереален. в (одном из)офисов сидит одинокая клуша даже без телефона, которая кроме как ээ..здрассте..звоните в техподдержку.. тоже ничего радостного сказать не может.
растр, я тебя люблю:) тянись на Щорса уже давай, что ли:) вот такое у меня конструктивное предложение)

Замолчь женщино;) Вас тоже мелкочлен не устроит:D:
К инету вопросов нет, тут речь за цыфру, точнее псевдоцифру:) Получается имея прибор достойного качества ты получаешь 10% его возможностей.
Ты ж не будешь жить с мужиком с 10%ым вялым))

Последний месяц кабельное РАСТРа отвратительное, то звук опаздывает, то картинка изчезает, то всё до кучи- первый канал в частности. Что случилось?
Начал подумывать о приобретении тарелки.

Подрубай иптв =)

Я плачу за кабельное, раньше нареканий не было
Format c:/, Когда тебе рубят свет, ты бежишь покупать ветряк?

Когда у меня есть выбор чем пользоваться я выбираю лучшее

Пожалуйся им по телефону, не поможет - накатай претензию. Не исправят в 10-ти дневный срок - в суд. А все тебе спасибо скажут ;-)

а чо если провайдер растр, щас иптв ваще никак не посмотришь в пиринге?

Неосилил вашей мысли.

взлетканет, аверстелеком, орионтелеком, максима все эти провайдеры предоставляют возможность просмотра иптв, но ты не можешь смотреть иптв если твой провайдер растр. Если я ошибаюсь дайте ссылку на рабочий настроенный городской иптв плеер.

Сначала пойми, что IPTV это не тупо телек через интернет, а потом уже спрашивай, что тебя интересует.

Меня интересует такая схема: в квартиру приходит только 1 кабель - витая пара, подключается к маршрутизатору, от маршрутизатора один кабель в компьютер, второй к HD медиаплееру с поддержкой IPTV, для просмотра на телевизоре цифрового тв.
Вопрос: возможно ли подключить IPTV, например MAX-TV, если провайдер Растр?

Равнозначно: У меня есть симка билайна, но говорить я хочу через мтс....

Кто-нибудь знает, РАСТР планирует в ближайшее время добавлять HD каналы?
... ?

Добавлено через 21 минуту
В Би****е (судя по информации на сайте) их уже 12 в Красноярске. Российские среди них есть. За хорошее качество можно и заплатить.

Добавлено через 21 минуту
Я до последнего очень надеюсь, что в РАСТРЕ другой ход мыслей. Но рука уже тянется к телефону.

Приобрел себе телек Филипок 8 серии, со всеми примочками и т.д. решил подключить растровскую цифру. Пришел растро - мастер попытался подключить-настроить, позвонил кому то проконсультировался и выдал : "у вас старый телевизор! мы его не будем подключать!" Я был в шоке только что приобретенный телек 2010 года выпуска - уже считается старым, что то я не поспеваю за прогрессом.... Позвонили с Би... (сами) я узнал о них о цифре - приехали на следующий день, приставку дали бесплатно, настроили - подключили за 15 минут, сказали: "классный телек и где брал?" Больше всего доволен каналами фулHD - особенно спорт, на хорошем аппарате картинка класс! Все таки Растровский сервис очень хромает...

Дофига...

Как просто, когда телек не смотришь:) Вам действительно интересно ТВ?:)

А когда от цифрового ТВ отключаешься РАСТР карту обратно забирает?

а баланс можно пополнить только через платежку или в офисе?
до банковских карт не доросли еще?

Ещё до платёжек моно было через банк, но деньги шли 3 дня