forum.rastrnet.ru

forum.rastrnet.ru (http://forum.rastrnet.ru/index.php)
-   Юридический (http://forum.rastrnet.ru/forumdisplay.php?f=103)
-   -   Подскажите, как правильно составить претензию потребителя! (http://forum.rastrnet.ru/showthread.php?t=36029)

ShnaCK 26.09.2007 22:34

Подскажите, как правильно составить претензию потребителя!
 
Прошу подсказать как правильно составить притензию потребителя. если можно с примером.:) Зарание благодарен!

В мебельный салон
=)

Gorynych 26.09.2007 23:48

опиши полностью проблему. что купил, что не устроило, чего добиться хочешь

gans 27.09.2007 14:25

ftp://10.10.10.9/incoming/uNsOrT/претензия.rar
В двух экземплярах. Один оставляешь себе с отметкой о вручении.
Чеки, накладные хранишь, к претензии прикладываешь ксерокопии.
Товар весом более 5 кг транспортирует продавец.
Выгоднее всегда требовать возврата денег, волокиты меньше, на рассмотрение 10 дней.

Что бы не накосячить свяжись с Горынычем, он добрый он поможет, тем более мебель.

Gorynych 27.09.2007 17:54

вай молодца, все верно сказал. глянул я эту претензию. похоже что сделана юристом, который оказывает бесплатные услуги населению. сваял бумажку сию, типа берите да отвалите. уж через чур она универсальна. но это не означает, что она не подойдет. вот только не факт, что возврат денег тут уместен. может мебель то надлежащего качества, а он поменять хочет типа по цвету/фасону/габаритам не подошла..
короче сначала от него расклад треба, потом советы

gans 28.09.2007 00:49

Сию бумажку мне дали в обществе прав потребителя на Гладкова 8.
Причём на продавца она действует угнетающе, т.к. он редиска понимает, что человек
сначала сходил на консультацию, а потом пришел права качать (это мне в обществе так сказали). Во всяком случае, в быттехнике на семафорной сию бумажку хорошо знают.
Брал её давно (года 3-4) может образец поменялся. Хотел в цифровом виде, сказали
давай дискету типа компьютер старый флешку тыкать некуда, вот пришлось сканировать.
Если у кого появится более достойный образец делитесь, буду благодарен.

ShnaCK 29.09.2007 01:24

Значит. Заказал кухонный гарнитур. Привезли его. Но он оказался не полный, плюс некоторые размеры ящиков не совпадают с заказанными.

Gorynych 29.09.2007 16:04

уже хоть что-то. когда принимал, комплектность проверяли? подписывал, что товар принял? некомплект доказывать придется. несовпадение размеров с заказанными.. вот это основание для требования
чего хочешь:
• безвозмедного устранения недостатков (срок какой продавец оговорит, можешь запариться ждать)
• замена товара на аналогичный или другой с перерасчетом покупной цены (срок 20 дней)
• расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы (10 дней)


Текущее время: 11:51. Часовой пояс GMT +7.

Powered by vBulletin® Version 3.8.4 Patch Level 5
Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Форум открыт в июле 2004 г.