Купил вещь, надо вернуть. Как быть?
 

имеется винчестер недавно купленый в фирме
придя домой я обнаружил что дома у меня он работает неисправно
потом забегался прошел месяц :)
сегодня проверил работоспособность на другом компе - также неисправно

так вот вопрос:
в гарантийнике написано что винт на работоспособность проверен, стоит моя подпись. также написано что в случае какой-либо неисправности, его берут в сервисный центр и тестят там в течение двух недель. лично для меня это не приемлимо, так они могут его ударить и получится физической повреждение. потом могут сказать что разбил его я и мы тут непричем, по гарантии отдавали рабочий

по правам потребителя имеется три пути:
1) придти в магазин, сказать что винт неработает и забрать деньги
2) сразу же заменить его на другой
3) отдать им в ремонт

эти три пути равноправны, я имею право выбирать как мне удобней
я хочу забрать деньги

не пошлют ли меня? скажут "отдавай нам мы будем его пробовать". тк допустим я могу солгать что он неработает в своих корыстных ценах

как поступить в этом случае?

первый вариант канал 2 недели со дня покупки..

тра варианта равноправны


кстати на винте есть небольшие царапины от закручивания винтов
потому что вставить винт и непоцарапать его просто нереально

со дня покупки 43 дня
гарантия 30 месяцев

Меб, пинай в асю, я эту неделю пачти свободен, разрулю те в 5 сек за пивасик :)
тока не гри, что в старкоме брал, я ржать до утра буду, там юристка веселая
тут расписывать чета ломает.. если сам хочешь справица, то порывшись в моих постах наверняка найдешь ответы :)

пыс засер, не зная закона нафик лезешь, две недели это обмен товара надлежащего качества, не подошедшего по цвету, размеру, фасону, тут ваще не о том речь, ст.18 перечитай, там последствия продажи товара НЕ надлежащего качества..

Приемлемый вариант независимая экспертиза, по цене нового винта где то на Качинской, звони ОПЗП там подскажут.Если это зав.брак денежку вероятность большая вернешь, другой вариант сертифицированный сер.центр(не на словах, а с действующими доками ) сдаешь на диагностику получаешь заключение на основании чего можешь писать притензию, о том же расторжении договора купли-продажи

а как же так ты у них проверил всё работало подпись поставил а дома у тебя он не работает. значит проблема в твоём компе. так уж они и отдали тебе деньги. они его протестить возьмут и может быть обменяют если найдут неисправность а проверять будут на 2 недели а мож месяц.

как написано неработает не только у меня. бывает что он нормально рабоатет в течение нескольких часов, потом дает сбой
у них при покупке смотрели - загрузился, значит рабочий, и все. я ж там его часами не смотрел
завтра будем делать претензию

ребят, не покупайте ничего в старкоме. подпись эта юридически ваще туфта полная, товар на следующий день сломался, и сосут они. но юристка старкома считает иначе, она мозготрах мама не балуй.. девачка толи по глупости, толи осознанно содержимое статей закона путает, и не способна поверить, что не права, даже если ее носом в закон тыкать
Василич, экспертиза возможна только в случае спора о причинах возникновения недостатков, типа признание случая гарантийным. если экспертиза по инициативе потреба, то продавец ее не оплатит, скажет спора не было. стоимость услуг эксперта 1200р в час, была полгода назад, возможно щас дороже. твой совет может дорого потребу обойтись.

первое. самсунги не греются почти
второе. косячить начинает при записи на него, хотя мхдд проходит на ура

Сделай независимую экспертизу.
А еще ты говоришь если в сервисный центр отдавать, то там могут его ударить, так вот, ты можешь находиться у них при проведении экспертизы.