Массажер - проблемы с возвратом в аптеку
 

Кто может помочь?
Знакомый купил в аптеке массажер с какими то там еще инфракрасными лампочками.
там проверили - работал он расписался об этом.
пришел домой а он не хочет работать.
в аптеке менять не хотят, типа говорит экспертизу делай.
как быть????

Можно,конечно,и экспертизу сделать,только она платная,деньги за это действо можно будет вернуть только по суду.В каждом районе при администрации есть отдел по защите прав потребителей,там и нужно оформить заявление.В декабре вышли дополнения к закону о защите прав потребителей так,что аптека зря связывается.
http://www.ozpp.ru/

т.е требование проводит кспертизу самостоятелно - неоооснованно?

Нет разницы расписывался он или нет. При обнаружении недостатка в течение гарантийного срока они сами обязаны провести его диагностику, за свою денежку. Думаю тут можно ограничиться претензией к аптеке.

vitalya, почитал бы что в этом разделе уже написано. стока раз писал, что повторять все с нуля уже ломает
http://forum.rastrnet.ru/attachment....9&d=1204140875
тягай, читай ст.18. экспертиза это обязанность продавца, и ваще отношения с продавцом надо письменно оформлять, тогда тебе по ушам ездить не будут

ок. пасиба за закон.