forum.rastrnet.ru

forum.rastrnet.ru (http://forum.rastrnet.ru/index.php)
-   Техподдержка (http://forum.rastrnet.ru/forumdisplay.php?f=132)
-   -   Трабл с тп (http://forum.rastrnet.ru/showthread.php?t=44339)

kcylykc 19.06.2008 19:25

Трабл с тп
 
Ответьте, пожалуйста, на вопрос.
Во вторник было подано заявление на переподключение тарифного плана.В офисе меня уверили, что в течение следующего дня тариф будет изменен. Действительно, в личном кабинете теперь значится другая надпись. Но сам тариф не изменился, т.е. не работают чат и интернет.
Договор переоформлен в соответствии с требованиями компании. Уплачена соответствующая сумма. Заплачена полностью абонентская плата. Выполнены рекомендации с суппорта. Вопрос один: когда?
53-09-38 есть телефон, дозваниваться на который попросту невозможно.
Почему тема не оформлена на суппорте? Да все очень просто: из-за отсутствия инета невозможно зайти на почтовый ящик для регистрации.

Santus 19.06.2008 19:37

ты не на тариф ли с прокси перешел? или наоборот и не в курсе что настройки прокси надо убрать?

kcylykc 19.06.2008 19:46

Цитата:

если не работают интернет и чат, то имеет смысл просканировать систему на вирусы
Читаем внимательней:

Цитата:

Выполнены рекомендации с суппорта.
Система проверена Dr.Web CureIT и avast! с недавно обновленными базами данных, вирусов нет.

Цитата:

Сообщение от Santus
ты не на тариф ли с прокси перешел? или наоборот и не в курсе что настройки прокси надо убрать?

Перешел на безлимит 2х, всех замут не знаю.

Santus 19.06.2008 19:52

читаем внимательнее:

"ты не на тариф ли с прокси перешел? или наоборот"

ключевая фраза "или наоборот"

?

kcylykc 19.06.2008 19:56

С тарифа стартовый на безлимит 2х

Santus 19.06.2008 20:18

странно это всё... к ИПшнику ничего не было хитро привязано? попингуй, потрэйсуй, по нслукапь, таблицу роутинга покажи, ипконфиг/алл...


Текущее время: 23:01. Часовой пояс GMT +7.

Powered by vBulletin® Version 3.8.4 Patch Level 5
Copyright ©2000 - 2026, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Форум открыт в июле 2004 г.