Работал в супермаркете менеджером торг. зала! у нас директор и админы частенько следили за кассиршами! как говорил директор что кассир это лицо супермаркета, кассир должен обязательно вежливо, улыбаясь, поприветствовать клиента, спросить есть ли у него дисконт.карта, уложить товар в пакет(если нет помошника) ну и там спосибо за покупку, приходите еще! конечно же это нравится клиенту(нам)! и он обязательно вернется!