Цитата:
Сообщение от Gazetchik
-компы на сложный ремонт берут на 7 дней, то есть брать то берут, а отремонтировать обещают только через 7 дней
-положенный по закону 2 недельный манибек можно выбить только если начать кричать на весь магазин при клиентах, без скандала разве что на аналогичное могут поменять.
-отказы в гарантии по причине мех. повреждения, хотя вещь сдавалась целая
|
- 7 дней - в пределах нормы.
- необходимо у менеджера требовать объяснения отказа в письменном виде (на бланке организации либо за подписью уполномоченного лица). Без криков и скандалов. Хотя, чаще всего, достаточно пригласить руководство.
- аналогично. при сдаче в ремонт получить акт приема с перечислением внешних дефектов (в том числе наличия мех. повреждений). В случае отказа требовать объяснение с приложением акта экспертизы в письменном виде.
Бумажки да еще с подписями имеют почти магическое действие на большинство людей.
Такой вопрос: а DNS по сервису каких вендоров представляет официально?