Вызов ремонтника на дом :)

Leon · 07.12.2007, 12:15

Допустим существует провайдер "Р" и пользователь "L". У пользователя "L" систематические проблемы с услугами, предоставляемыми "Р". По телефону данная проблема не решается, т.к. требуется вызов специалистов фирмы "Р" на дом для тестирования оборудования. Пользователь "L" приходит с работы в 18. Специалисты фирмы "Р" работают до 19, но при попытке вызвать специалистов на время с 18 до 19, оператор "Е" фирмы "Р" отвечает что их специалисты не могут прийти с 18 до 19, но с удовольствием придут с 14 до 19 как будут свободны.
Внимание вопросы:
1. Неужели надо тупо вызывать их, пока им не надоест и они не удосужаться посетить пользователя "L" в удобное ему время или есть цивилизованные способы?
2. Кто компенсирует "L" потраченые время и нервы, за время непредоставления (не качественного предоставления) услуги?
3. А может в фирме "Р" все поменялось и не надо звонить и ругаться?

07.12.2007, 12:15	#1
Leon Страшный прапорщик Регистрация: 13.08.2004 Сообщений: 2,486	Вызов ремонтника на дом :) Допустим существует провайдер "Р" и пользователь "L". У пользователя "L" систематические проблемы с услугами, предоставляемыми "Р". По телефону данная проблема не решается, т.к. требуется вызов специалистов фирмы "Р" на дом для тестирования оборудования. Пользователь "L" приходит с работы в 18. Специалисты фирмы "Р" работают до 19, но при попытке вызвать специалистов на время с 18 до 19, оператор "Е" фирмы "Р" отвечает что их специалисты не могут прийти с 18 до 19, но с удовольствием придут с 14 до 19 как будут свободны. Внимание вопросы: 1. Неужели надо тупо вызывать их, пока им не надоест и они не удосужаться посетить пользователя "L" в удобное ему время или есть цивилизованные способы? 2. Кто компенсирует "L" потраченые время и нервы, за время непредоставления (не качественного предоставления) услуги? 3. А может в фирме "Р" все поменялось и не надо звонить и ругаться? __________________ Начни с себя!