Купил вещь, надо вернуть. Как быть?

[Железяка]

Сообщение от MebiuS

первое. самсунги не греются почти
второе. косячить начинает при записи на него, хотя мхдд проходит на ура

года два назад была такая фигня у меня кажется

http://forum.rastrnet.ru/showthread.php?t=4133 с 18 сообщения

[MebiuS]

дело в том что для составления претензии конкретно не могу сформулировать в чем проблема. винт просто рабоатет не так как надо

[MooveR]

Сообщение от Gorynych

ребят, не покупайте ничего в старкоме. подпись эта юридически ваще туфта полная, товар на следующий день сломался, и сосут они. но юристка старкома считает иначе, она мозготрах мама не балуй.. девачка толи по глупости, толи осознанно содержимое статей закона путает, и не способна поверить, что не права, даже если ее носом в закон тыкать

До сих пор от этой мамаши передергивает.

Сообщение от MebiuS

дело в том что для составления претензии конкретно не могу сформулировать в чем проблема. винт просто рабоатет не так как надо

[Такого-то такого-то числа]я заключил с Вашим предприятием договор купли-продажи жесткого диска «Полное Наименование товара» Цена данного товара составила _ ____ (цена товара прописью) рублей.
Через месяц эксплуатации была обнаружена неисправность данного товара – жесткий диск при работе начал давать сбои.

Согласно ст. 18 Закона о Защите Прав Потребителей

ТРЕБУЮ:

Разорвать договор купли продажи от [такого-то такого-то числа]

В случае неудовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться с исковым заявлением о принудительном расторжении данного договора и взыскании с Вас полной цены до-говора, а также:
•****с требованием о взыскании неустойки, предусмотренной ст.23 Закона РФ О Защите Прав Потребителей
•****требованием о взыскании убытков, предусмотренных действующим законодательством (оплата юридической помощи, расходы на бензин для проезда к месту нахождения Вашего предприятия).
•****Кроме того, я буду просить суд на основании ст.15 Закона РФ "О защите прав потребите-лей" взыскать с Вашего предприятия компенсацию за причиненный мне моральный вред, который нанесла мне некомпетентная работа Ваших сотрудников, отказавшихся своевре-менно исполнить мои законные требования.
•****В случае отказа выполнить мои законные требования, при рассмотрении моего иска в суде с Вашего предприятия также будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в доход государства в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ О Защите Прав Потребителей за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Только тебе скажут, что обязательно давать сложную деталь на экспертизу. Экспертиза будет проходить месяц. Знаем, проходили. А срок за который предприятие должно разорвать договор к-п составляет 10 дней. Просрочат - пеня. Только в моей практике мы что-то с пеней то пролетели ) Но бабэйс за товар вернул.

P.S.

zsR, не пазорь ты аграрку. Тот кто хочет, тот и в курятнике учиться сможет..

[MebiuS]

Сообщение от Железяка

года два назад была такая фигня у меня кажется

http://forum.rastrnet.ru/showthread.php?t=4133 с 18 сообщения

нету меня другая фигня. иззавинта зпгрузка проца 15-30% потом винт отрубается полностью


так получаетсявоттакое заявление:

[MooveR]

ну что то в этом духе. Горын ещё на верочку подскажет. (8

Тока пиши в ворде, а не на печатной машинке.

[ShAD]

хы с аверсом проще. пришел, перепрыгнул через стойку, подрубил хард к компу запустил мхдд и глядишь.
через пол часа бабло в кармане ))
ну эт я преувеличил )) час полтора
А в старком просто приди и сдай по гарантии. не знаю. у меня с ними гемора небыло на этот счёт. товар безропотно обменивали на след. день.
сдавал на крабе в центральный маг.

[Gorynych]

Меб, я те говорил, неисправность надо описывать внятно, чтобы даже дауну понятно было что не так. "давать сбои", это не описание неисправности. к сожалению в железе я даун, не могу осилить как описать неисправность.
Шад, может раньше так оно и было, мое знакомство со старкомом показало, там юристка больная на голову, свято верит, что может подсунуть потребу бумажку с текстом, потреб подписывает бумажку, и если содержимое ее противоречит закону, на закон можно посрать. любой сотрудник старкома, как только речь заходит о законности, отсылает к этой больной. вот те пара приемов старкома:

в гарантийнике написано что винт на работоспособность проверен, стоит моя подпись.

расклад на дурака, типа тебе же его рабочий дали, ты даже подписался.. кого-то и на этой стадии отфутболить мона

также написано что в случае какой-либо неисправности, его берут в сервисный центр и тестят там в течение двух недель.

и срать они хотели на сроки закона. то же самое пишут на акте приемки, и потом те грят, что это допсоглашение, ты подписал и терь соси. гон, оспорить который реально только в суде

[vasilich]

Меб какие проблемы сдать на диагностику в СЦ самому, тем более я так понял что это Самсунг.Денег это больших не должно стоить, если будет выявлен заводской брак проблем не должно быть вообще.

[MebiuS]

короче сдал с сц на проверку, тк прошло больше 2х недель

должны были позвонить как проверят, но не позвонили. еле сам дозвонился
в результате проверки написано - винт подлежит замене.
на складе не оказалось такого, сказали ехать на другую точку или подождать два дня

нихрена себе подумал я
а не могу ли сразу деньги забрать так как он неработает?

сказали пиши заявление что хочешь забрать деньги. срок рассмотрения 10 дней...



нифига меня это не устроило

пользуясь тем что заключение есть ( о том что винт неработает), написал заявление что так как он нераобтает, хочу сразу вернуть деньги

пришлось заполнять четыре бумажки... но через 20минут я вышел с деньгами

всем спасибо кто откликнулся